保護者と園とのやり取りに用いられる手段について、複数回答で調査を行った。

全体平均を見ると、幼稚園は1位「電話」（61.8％）、2位「手帳（連絡帳）」（38.2％）、3位「手紙（紙媒体）」（35.0％）。保育園は1位「電話」（47.7％）、2位「手帳（連絡帳）」（36.2％）、3位「アプリ」（29.5％）という結果となった。

幼稚園・保育園向けのICTサービスが提供され始め、保護者との連絡手段が多様化し始めている。保護者との連絡手段として、アプリの利用もあるようだが、即時に双方向のコミュニケーションを取ることができる電話が最も多く用いられていることが分かった。電話が一番便利と感じているのか、ICTサービスの導入が進んでいないのか、今後の動向に注目したい。