株主優待をご利用の際によくいただくご質問
-
1 株主番号が分かりません
株主番号は以下の書類でご確認いただけます。
②12月上旬発送の「配当金計算書」の右上に記載された8桁の数字
今後も株主優待ご利用の際に必要となりますので、メモをとられることをお勧めします。
※上記書類を紛失された方は、株主優待事務局 問合せフォーム よりお問合せください。
-
2 株主優待Webへログインしようとすると、「ログイン情報が違います」というメッセージでます。
今期より「2023年9月末から2024年9月末まで【同一の株主番号で継続して3期以上】【100株以上を保有】の方」が株主優待の対象となっております。
株主優Webへ正しい情報を入力してもログインできない場合、今回の株主優待は対象外の可能性がございます。 -
3 GakkenIDとは何ですか
GakkenIDは「学研モール」など、 学研が提供するさまざまなサービスに共通してご利用いただけるIDです。
詳しくは下記サイトをご覧ください。
学研モールクーポン、学研教室オンライン、Shikaku Pass のご利用には、GakkenIDが必須となっております。
株主優待をお申込みの際に、GakkenIDにご登録いただけるフォームを用意しています。ぜひご登録ください。
-
4 申込内容の確認方法は?
-
5 学研モールクーポンの使い方を教えてください。
こちら をご覧ください。
-
6 学研モールクーポンが決済時にエラーにより使えなくなった場合
決済時、クーポン適用後に「戻る」ボタンを押したり、ウインドウを閉じたりするとエラーになり、一時的にクーポンが使用済み(ご利用不可)になることがあります。
この場合、しばらく時間をおいていただくと、再びクーポンをご利用いただける状態に戻ります。時間をおいて再度お試しください。
-
7 買い増しした場合の保有ポイント数について教えてください。2021年9月末より400株保有していましたが、2024年5月に600株買い増ししまして、現在は1000株保有です。 このまま保有し続けた場合、次回(2024年9月期)の株主優待ポイントは何ポイントになりますか?
その場合、保有ポイントは、12,000ポイントになります。
内訳は、株主優待ポイント⇒10,000ポイント、長期保有ポイント⇒2,000ポイント です。
※長期保有ポイントは、100株以上3年以上継続保有(7回連続で当社株主名簿に同一の株主番号で登録)されていることが付与の条件となります。
また、株主優待Web にログイン後のトップ画面からもご確認いただけます。
-
8 それでも解決しない場合
株主優待事務局 問合せフォーム ※商品セット不着、その他など
お問合せの際は、株主様ご本人のご氏名・ご住所をご記入ください。
ご家族名義でお問い合わせいただいた場合、お調べするのに時間がかかることがあります。