ソーシャルメディア運用について

学研ホールディングスとそのグループ会社（以下、学研グループ）は、ソーシャルメディアの利用や運営に関して「ソーシャルメディアポリシー（以下、本ポリシー）」を定め、順守します。

ソーシャルメディアを通じて学研グループの情報を発信し、広くコミュニケーションを図ることにより、社会やお客様との良好な関係を築くとともに、ブランドイメージや価値の向上に貢献します。

• 各種法令、社内ルールを遵守し行動します。

 

• お客様の発言を傾聴する姿勢を持ち、発信が学研グループの評価となりえることを理解し、責任感を持って行動します。

 

• インターネットへ発信した情報は、不特定多数の利用者がアクセスできること、また一度発信した情報は完全に削除することができないことを意識します。

 

• 第三者の著作権・名誉権等の権利侵害行為を禁止します。

 

• 社外秘情報、お客様およびお取引様の非公開情報の公開を禁止します。

 

• 個人情報、プライバシーへの配慮をします。

• 学研グループがソーシャルメディアで発信する情報は、すべてが学研ホールディングスと学研グループの公式な発表・見解を表明しているものではございません。公式な発表・見解につきましては、学研ホールディングスと学研グループ各社のホームページおよび企業情報をご覧ください。

 

• 適切ではない情報発信を行った場合には投稿を削除させていただく場合があります。また、誤りを発見した場合は速やかに訂正させていただきます。

 

• ソーシャルメディア上でいただいた返信やコメントは可能な限り拝読し、今後の参考とさせていただきます。運営上すべての内容に返答ができない場合があります。予め、ご了承ください。

 

• 学研グループは、お客様間、もしくはお客様と第三者間のトラブルによって生じた損害に対する一切の責任を負いません。

 

• 学研グループのソーシャルメディアを利用されたこと、もしくは何らかの理由で利用することができなかったことによって生じるお客様のいかなる損害についても、運営主である学研グループは何ら責任を負うものではありません。また、各ソーシャルメディアのシステム運用状況や技術的なご質問、ソフトウェアの機能やご利用方法に関する質問など、これらについてはお答えすることができません。

 

• 各ソーシャルメディアの運営は予告なく終了、削除される場合があります。

本ポリシーは、ソーシャルメディアの環境変化に対応し、継続的な見直しを行ってまいります。そのため、本ポリシーは予告なく変更することがあります。

株式会社学研ホールディングス　グループWEBマネジメント委員会

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